Kiinalaiset eivät ole ainoastaan maailman suurin joukko internet-käyttäjiä vaan tutkimusten mukaan myös aktiivisin. Sosiaalisen median käyttäjillä on Kiinassa useita profiileita ja useilla eri alustoilla. Omaa persoonallisuutta ei jokaisessa profiilissa paljasteta - käytössä on myös peiteprofiileja. Verkossa ollaan aktiivisesti tekemisissä muiden kanssa ja sieltä etsitään viihdettä.
Suosituin sosiaalisen median palvelu on WeChat, jolla oli vuonna 2015 noin 600 miljoonaa käyttäjää. Toiseksi suosituimmalla palvelulla, Weibolla, käyttäjiä on yli 200 miljoonaa. Esimerkiksi Twitteriä käyttää maailmanlaajuisesti noin 300 miljoonaa ihmistä. Kiinassa Twitter, Facebook (noin 1,6 miljardia käyttäjää) ja YouTube (noin miljardi käyttäjää) eivät ole vapaasti käytettävissä.
WeChat on Kiinan suosituin sosiaalisen median palvelu.
Kiinassa internetissä vietetään paljon aikaa ja käyttö siirtyy jatkuvasti enemmän mobiiliin. Mobiilikäyttäjistä lähes puolet viettää kolme tuntia päivässä nettiä ja sosiaalisen median palveluita käyttäen. Meille Suomessa tutut sosiaalisen median sovellukset keskittyvät yleensä tietyntyyppisen sisällön jakamiseen: Instagram kuviin ja Twitter lyhyisiin viesteihin. Kiinan suosituin palvelu WeChat on kuin Facebook, Instagram, Twitter ja muutama muu sovellus yhdistettynä. Sillä voi myös esimerkiksi maksaa mobiilisti, lähettää ääniviestejä ja etsiä lounaspaikkoja. Puhelinta ravistamalla löytää ympäristössään muut ihmiset, jotka ravistavat puhelintaan samaan aikaan. Sekä Weiboa että WeChatia käytetään pääasiassa mobiilisti. WeChat on alun perin mobiilisovellus.
Videot ovat nouseva sosiaalisen median sisällön muoto myös Kiinassa. Muuta suosittua sisältöä ovat hauskat ja viihdyttävät videot ja julkkisten tuottama sisältö, joka voi olla hyvinkin kaupallista. Verkkokaupan kasvu on Kiinassa ollut viime vuosina räjähdysmäistä ja tuotteiden tilaaminen erilaisten palveluiden kautta on yksinkertaista ja suosittua.
Uutiset uutissovelluksista ja yritystieto julkkiksilta
Eurooppalaisista ja amerikkalaisista käytännöistä poiketen uutissovellukset ovat Kiinassa yli puolelle netin käyttäjistä ensisijainen uutisten lähde. Noin 17 prosenttia netin käyttäjistä seuraa uutisia ensisijaisesti sosiaalisen median kautta ja samanlainen joukko uutistalojen nettisivuilta pöytäkoneella. Perinteisten kanavien menettäessä tehoaan uutistalot ovatkin ryhtyneet toimimaan aktiivisesti useissa eri kanavissa ja sosiaalisessa mediassa säilyttääkseen lukijakuntansa.
Kiinalaisia sosiaalisen median käyttäjiä kiinnostavat eniten viihdyttävät ja hauskat aiheet sekä kuumimpien julkkisten edesottamukset. Monille brändeille toimiva markkinointitapa Kiinassa on ottaa kampanjaan mukaan tunnettu julkisuuden henkilö. Yleisö ei pistä pahakseen sitä, että julkkiksille maksetaan tuotteen kehumisesta esimerkiksi sosiaalisessa mediassa.
Myös yritysviestintä saa Kiinassa olla merkittävästi kaupallisempaa kuin esimerkiksi Euroopassa ja jopa yliampuvaa. Esimerkiksi Kiinassa jaeltavat tiedotteet eivät toimisi Euroopassa, sillä tapana on käyttää paljon ylisanoja. Jutut menevät usein läpi mediassa sellaisenaan. Yritystapahtumissa pitää olla mittava määrä viihdykettä, ruokaa ja juomaa ja mahdollisuuksien mukaan esimerkiksi pomppivia eläinhahmoja, jotta toimittajat vaivautuvat paikalle. Toimittajiin pidetään ensisijaisesti yhteyttä sosiaalisen median kautta. Sähköpostin lähettäminen on puhelimella soittamisen jälkeen vasta kolmanneksi paras tapa hoitaa yhteyksiä mediaan.
Saara Töyssy
