Lisäarvoa vuoropuhelusta sidosryhmien kanssa

Jotta voimme tuoda lisäarvoa sidosryhmillemme, pyrimme varmistamaan hyvän yhteistyön, säännöllisen vuoropuhelun ja aidon vuorovaikutuksen heidän kanssaan kaikilla tasoilla.

Sidosryhmäyhteistyö perustuu luottamukseen
ja yhteisymmärrykseen

Tärkeimmät sidosryhmämme ovat asiakkaat, sijoittajat ja rahoittajat, nykyinen ja tuleva henkilöstö, viranomaiset ja päättäjät, media, kansalaisjärjestöt ja paikallisyhteisöt. Lähestymistapamme vaihtelee liiketoiminnon, alueen ja kyseessä olevan sidosryhmän mukaisesti.

Hyvin toimiva sidosryhmien sitouttaminen on menestyksellemme välttämätöntä. Työskentelemme säännöllisesti eri sidosryhmien kanssa, jotta voimme paremmin ymmärtää heidän näkemyksiään ja tarpeitaan. Vastaavasti on tärkeää kertoa yhtiömme tavoitteista, toimintaperiaatteista, arvoista ja liiketoimintaympäristöstä sidosryhmille. Siten voimme luoda yhteisymmärrystä ja luottamusta, ja varmistaa, että sidosryhmien tarpeet otetaan riittävästi huomioon strategian kehittämisessä ja päätöksenteossa. Sidosryhmien säännöllinen kartoittaminen, aktiivinen vuoropuhelu ja järjestelmällinen palautteen kerääminen on olennainen osa työtämme kaikissa liiketoiminnoissa. 

Meidät nähdään ensisijaisesti taloudellisena toimijana, joten taloudellinen menestys, vakaus, hyvä hallinto, tulevaisuuden näkymät ja kasvu ovat tärkeitä seikkoja useimmille sidosryhmille. Lisäksi ympäristösuorituskykymme ja sosiaalinen vastuumme ovat erittäin tärkeitä toimintakyvyllemme, ja ne vaikuttavat liiketoimintojemme pitkäaikaiseen menestykseen. 

Jotta voimme vastata näihin tarpeisiin ja ottaa huomioon eri sidosryhmien eri seikoille antaman painoarvon, pyrimme tarjoamaan tasapainoista tietoa liiketoimintamme talouteen, ympäristöön ja sosiaaliseen vastuuseen liittyvistä näkökulmista.

Vastuullisen toiminnan korkeat standardit

UPM:n toimintaohje määrittää sidosryhmäsuhteiden vastuullisen toiminnan standardin, jota jokaisen työntekijämme on noudatettava maailmanlaajuisesti. Standardit käsittelevät lakien noudattamista ja tietojen julkistamista, eturistiriitoja, lahjoja ja lahjuksia, henkilöstöön liittyviä toimintatapoja, ihmisoikeuskysymyksiä ja ympäristöasioita. 

Jos sidosryhmillä on kysymyksiä tai he epäilevät väärinkäytöstä, heitä kannustetaan ottamaan yhteyttä Sidosryhmäsuhteisiin tai käyttämään UPM:n Raportoi väärinkäytöksestä (Report Misconduct) -kanavaa, joka on saatavana yhtiön internetsivustossa. Ilmoituksen voi tehdä luottamuksellisesti ja nimettömästi. Olemme määrittäneet sisäiset toimenpiteet, joiden avulla mahdollista väärinkäytöstä käsitellään. 

Otamme mielellämme vastaan kysymyksiä ja palautetta.